Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Canis Académie. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, effectuez un achat ou remplissez un formulaire de contact. Les données peuvent inclure :
Identité : Nom, prénom.
Contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de paiement : (Traitées de manière sécurisée par nos prestataires Stripe/PayPal, nous n'avons pas accès à vos numéros de carte).
2. FINALITÉ DU TRAITEMENT
Vos données sont utilisées pour :
Gérer vos commandes et votre accès aux plateformes de formation.
Assurer le suivi pédagogique et répondre à vos questions.
Envoyer des informations sur nos nouveaux programmes (uniquement avec votre consentement).
Respecter nos obligations légales (facturation).
3. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données personnelles sont conservées :
Clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans pour les obligations de preuve.
Prospects (contacts) : 3 ans après le dernier contact de votre part.
Factures : 10 ans (obligation légale comptable).
4. PARTAGE DES DONNÉES
Canis Académie ne vend, ne loue, ni n'échange vos données à des tiers. Vos informations ne sont transmises qu'aux prestataires indispensables au fonctionnement du service (hébergeur du site, processeur de paiement).
5. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification de vos données.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
Droit d'opposition (par exemple, vous désinscrire d'une newsletter en un clic).
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez Julia Deubel à l'adresse : contact@canisacademie.fr
6. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL, mots de passe sécurisés) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute perte.
7. DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
Canis Académie s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Finalité : Les données collectées servent uniquement à la gestion des commandes et à l'envoi d'informations relatives aux formations.
Droit d'accès : Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour l'exercer, contactez-nous à : contact@canisacademie.fr
8. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :
ANM CONSO
Site internet : www.anm-conso.com
Adresse : 2 rue de Colmar, 94300 VINCENNES
